Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników systemu Braxen – platformy automatyzacji SMS i e-mail – zgodnie z RODO oraz właściwymi przepisami polskimi.

2. Administrator danych

Administratorem danych jest Programigo Sp. z o.o., ul. M. Niedziałkowskiego 49, 41-800 Zabrze, NIP: 6342922875, REGON: 369414738, KRS: 0000717238.

Kontakt: kontakt@programigo.com | tel. 459 114 688

3. Rola Braxen w przetwarzaniu danych

Wobec danych użytkowników kont (np. logowanie, rozliczenia) Programigo Sp. z o.o. działa jako administrator.

Wobec danych odbiorców kampanii Użytkownika – Użytkownik jest administratorem, a Programigo Sp. z o.o. działa jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Powierzenie następuje poprzez akceptację Regulaminu/DPA – bez odrębnego podpisu.

4. Jakie dane przetwarzamy

Dane konta

• Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, hasło (hash), data utworzenia konta;
• Dane firmy (nazwa, NIP, adres – opcjonalnie).

Dane kampanii

• Listy kontaktów (np. imię, nazwisko, numery telefonów, e-maile odbiorców);
• Treści wiadomości, harmonogramy, statystyki dostarczalności/otwarć/kliknięć.

Dane techniczne i bezpieczeństwa

• Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory sesji;
• Logi systemowe i bezpieczeństwa.

Uwaga: Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (art. 9) ani danych karnych (art. 10 RODO) – prosimy ich nie wprowadzać do systemu.

5. Podstawy prawne przetwarzania

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – świadczenie usług Braxen;
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) – m.in. rozliczenia podatkowe i rachunkowe;
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) – bezpieczeństwo systemu, dochodzenie roszczeń, statystyka;
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) – newsletter oraz cookies analityczne/marketingowe.

Mechanika zgód na komunikację elektroniczną (e-mail/SMS/telefon) jest określona w Prawie komunikacji elektronicznej (PKE). Zgody są rejestrowane i mogą być wycofane w każdym czasie.

6. Cele przetwarzania danych

1. Świadczenie usług i utrzymanie konta;
2. Obsługa kampanii oraz komunikacja techniczna;
3. Płatności i rozliczenia; wsparcie klienta;
4. Bezpieczeństwo i integralność systemu;
5. Newsletter i marketing – wyłącznie za zgodą.

7. Udostępnianie danych

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom przetwarzającym na podstawie umów powierzenia (np. hosting, e-mail/SMS, operator płatności) i wyłącznie w niezbędnym zakresie. Nie sprzedajemy danych osobowych.

7A. Udostępnianie danych operatorowi płatności (Autopay S.A.)

W zakresie realizacji płatności online przekazujemy Twoje dane niezbędne do obsługi transakcji Autopay S.A. (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot; KRS: 0000320590; NIP: 585-13-51-185), działającej jako niezależny administrator danych w rozumieniu RODO. Zakres przekazywanych danych obejmuje m.in. identyfikator transakcji, kwotę, walutę, adres e-mail/telefon, adres IP, dane instrumentu płatniczego (w zakresie zapewnianym przez operatora).

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz – w przypadku przeciwdziałania nadużyciom i rozliczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes). Więcej o zasadach przetwarzania danych przez Autopay znajdziesz w dokumentach udostępnianych przez Autopay.

8. Okresy przechowywania

Po upływie okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane; kopie zapasowe nadpisywane są cyklicznie (do 90 dni).

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia oraz sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego). Zgody można wycofać w dowolnym czasie; nie wpływa to na zgodność przetwarzania przed cofnięciem.

Skargę można wnieść do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Pliki cookies i zgody (CMP)

Używamy niezbędnych plików cookies do działania serwisu. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody za pomocą narzędzia Consent Management Platform (CMP). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w łączu „Ustawienia cookies” (stopka).

Zasady zgód na urządzeniu końcowym wynikają z PKE; ustawienia przeglądarki mogą wpływać na działanie serwisu.

11. Dane nieletnich

Platforma jest przeznaczona dla osób 18+. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. W razie powzięcia informacji o rejestracji nieletniego – skontaktuj się z nami w celu usunięcia danych.

12. Zmiany dokumentu

Polityka może być aktualizowana przy zmianach przepisów lub funkcjonalności. O istotnych zmianach poinformujemy z 30-dniowym wyprzedzeniem komunikatem w aplikacji lub e-mailem.

13. Kontakt

W sprawach ochrony danych: kontakt@programigo.com. Na wnioski odpowiadamy w ciągu 30 dni.